采取的步骤

1. 交换驾车人的个人资料，如姓名、身份证号、驾驶执照号码、联络号码以及地址。
2. 记下重要的详细信息，如车辆注册号、保险公司名称、事故发生日期、时间和地点。
3. 如果有目击人，记下目击人姓名、身份证号码、地址及联络号码。
4. 对事故现场拍照。
5. 如有人受伤， 则立即拨打995 。
6. 不要轻易承认责任问题或与对方讨论责任问题。
7. 拨打保险公司热线电话传召拖车（如果您的车辆无法驾驶），或寻求进一步指示协助。
8. 如发生以下车辆事故，须在24小时内报警：
   a.有人受伤；
   b. 无人受伤，但涉及政府车辆或财产受损；
   c. 无人受伤，但涉及外籍车辆；肇事车撞人后逃逸；
   d. 无人受伤，但涉及行人或骑脚踏车人士。
9. 您须在事故发生的24小时内，如事故发生在周末或公共假日，则须在下一工作日内，提呈车祸报告并将相关车辆（无论是否受损）送到保险公司授权的修理厂/报告中心。这与您是否向另一保险公司或第三方提出索赔无关。
10. 提交报告所需的文件包括驾车人的驾照和保险单。